Impressum & Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Tauchleistungen, die Nutzung der Website und alle Verträge zwischen dem Gast bzw. Nutzer und Shamar Guesthouse & Dive („wir“, „uns“ oder „das Gästehaus“).

2. Buchung, Zahlung und Steuern

1. Bestätigung: Eine Reservierung gilt erst dann als verbindlich bestätigt, wenn der Gast eine schriftliche Bestätigung von Shamar Guesthouse & Dive per E-Mail oder Direktnachricht erhalten hat.
2. Steuern: Alle Preise unterliegen den örtlichen maledivischen Steuern, darunter die Tourism Goods and Services Tax (TGST) und die verpflichtende maledivische Green Tax, sofern sie im Angebot nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen sind.
3. Begleichung der Rechnung: Alle offenen Rechnungsbeträge (z. B. Restbetrag der Unterkunft, Mahlzeiten, Getränke, zusätzliche Tauchgänge) sind vor Ort vor oder am Tag der Abreise zu bezahlen.
4. Währung und Zahlungsart: Wir akzeptieren die gängigen Währungen und Kreditkarten, wie im Buchungsprozess mitgeteilt. Für bestimmte Leistungen vor Ort kann Barzahlung erforderlich sein.

3. Stornierungsbedingungen

Wir empfehlen allen Gästen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die auch Reiserücktritt einschließlich Flugausfällen durch Dritte und geopolitischer Ereignisse abdeckt. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gelten unsere folgenden Stornierungsbedingungen:

• Bis 60 Tage vor Anreise: Rückerstattung von 80 % des gesamten Buchungswerts.
• 59 bis 31 Tage vor Anreise: Rückerstattung von 20 % des gesamten Buchungswerts.
• 30 Tage oder weniger vor Anreise: keine Rückerstattung (100 % Stornogebühr).
• Vorzeitige Abreise / Nichtanreise: Reist der Gast an und entscheidet sich, früher abzureisen, oder reist er gar nicht an, sind 100 % der Unterkunfts- und Tauchkosten für die nicht genutzten Nächte bzw. Tauchgänge zu zahlen.

Buchungen über Reiseveranstalter: Hat der Gast über einen Reiseveranstalter gebucht, gelten dessen Stornierungsbedingungen. Fragen dazu richtet der Gast bitte direkt an seinen Reiseveranstalter.

Hinweis: Gelingt es uns, das stornierte Zimmer anderweitig zu vermieten, berücksichtigen wir das mit einer teilweisen Rückerstattung abzüglich einer angemessenen Bearbeitungsgebühr. Der Gast hat außerdem das Recht, ohne zusätzliche Stornogebühr einen Ersatzgast für genau seinen Reisezeitraum zu stellen.

4. Check-in und Check-out

• Check-in: Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
• Check-out: Die Zimmer sind am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen. Eine Verlängerung kann vor Ort je nach Verfügbarkeit angefragt werden; wir behalten uns vor, dafür eine Gebühr für die verlängerte Nutzung bzw. den späten Check-out zu berechnen.

5. Tauchregeln, Gesundheit und Haftung

1. Gesundheitliche Voraussetzungen: Gerätetauchen birgt naturgemäß Risiken. Alle Taucher müssen gesund sein. Bei Ankunft in der Tauchbasis füllen die Gäste einen standardisierten medizinischen Fragebogen aus und unterschreiben eine Haftungsfreistellung.
2. Recht zur Ablehnung: Shamar Guesthouse & Dive behält sich das Recht vor, Gästen das Tauchen zu untersagen, wenn ihnen die erforderliche Zertifizierung oder Erfahrung fehlt oder wenn sie ein gesundheitliches bzw. Sicherheitsrisiko für sich oder andere darstellen.
3. Tauchpakete und Stornierungen: Wir bemühen uns stets, unseren Tauchern die attraktivsten Paketpreise anzubieten. Der Gast profitiert dabei von einem günstigen Preis pro Tauchgang sowie von vergünstigten Konditionen für Leihausrüstung. Möchte der Gast nach der Buchung eines unserer Tauchpakete Teile davon stornieren, behalten wir uns vor, die Preise der einzelnen Leistungen anzupassen. Im Voraus gebuchte Tauchgänge, die vor Ort krankheitsbedingt nicht durchgeführt werden können, werden abzüglich einer Bearbeitungsgebühr erstattet.
4. Versicherung: Wir empfehlen allen Tauchern dringend, neben der üblichen Reisekrankenversicherung eine spezielle Tauchversicherung (z. B. aqua med oder DAN – Divers Alert Network) abzuschließen, da eine medizinische Evakuierung auf den Malediven sehr teuer sein kann.

6. Höhere Gewalt und Flugausfälle

Wird der Aufenthalt des Gastes durch unerwartet eintretende, außergewöhnliche und unvermeidbare Ereignisse (höhere Gewalt) innerhalb der Malediven behindert – etwa Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen oder behördlich angeordnete Inselschließungen (z. B. wegen einer Pandemie) –, gelten die regulären Stornierungsbedingungen. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir jedoch einen Reisegutschein in Höhe der gezahlten Beträge ausstellen, gültig für höchstens 24 Monate.

Wichtig – Reiserisiko und Flüge: Der Gast trägt allein die Verantwortung und das Risiko für seine An- und Abreise zu und von den Malediven. Die folgenden Umstände gelten für Shamar Guesthouse & Dive nicht als höhere Gewalt; die regulären Stornogebühren finden uneingeschränkt Anwendung:

• Flugannullierungen, Verspätungen oder Streckenänderungen durch Fluggesellschaften, aus welchem Grund auch immer.
• Allgemeine Reiseunlust, Angst vor dem Reisen oder die persönliche Entscheidung, wegen geopolitischer Konflikte, Kriege oder Krisen außerhalb der Republik Malediven nicht zu reisen.
• Einreisebeschränkungen, die auf persönliche Umstände des Gastes zurückgehen (z. B. fehlende Impfung, fehlende Dokumente).

Wir sind nicht verantwortlich für den Ausfall von Transportleistungen Dritter oder für internationale politische Ereignisse, die den Betrieb unseres Gästehauses nicht unmittelbar betreffen. Wir weisen nachdrücklich darauf hin, dass eine Reiserücktrittsversicherung zum Schutz vor genau diesen Risiken notwendig ist.

7. Essenszeiten (Vollpension)

Für unsere Gäste werden die Mahlzeiten zu folgenden Zeiten serviert:

• Frühstück: 07:00 – 09:30 Uhr (für frühe Boote und Abreisen ab 05:00 Uhr ein kleines Frühstück)
• Mittagessen: 12:00 – 14:00 Uhr
• Abendessen: 18:00 – 20:00 Uhr

Speisen und Getränke, die außerhalb dieser Zeiten bestellt werden, sind nicht in der Vollpension enthalten und werden gesondert nach unserer aktuellen Speisekarte berechnet.

8. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website

Die Informationen, Texte, Grafiken, Bilder, Logos und die Software auf dieser Website sind Eigentum von Shamar Guesthouse & Dive oder an uns lizenziert. Die Marken und das damit verbundene geschützte Eigentum sind durch nationale und internationale Gesetze geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Shamoon Abdullah in keiner Form vervielfältigt, kopiert oder übertragen werden.

9. Datenschutz und Kommunikation

1. Rückmeldungen: Rückmeldungen und Vorschläge, die uns erreichen, dürfen wir nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern. Personenbezogene Daten in solchen Nachrichten behandeln wir so, wie es unsere Datenschutzerklärung beschreibt. Namen oder Nachrichten veröffentlichen wir nur mit Einwilligung der Person, von der sie stammen.
2. Datenübertragung: E-Mail ist nur für die gewöhnliche Kommunikation gedacht. Sensible Finanzdaten (etwa Kreditkartennummern) sollten nicht per unverschlüsselter E-Mail übermittelt werden. Wer sensible Informationen per E-Mail übermittelt, tut dies ausschließlich auf eigenes Risiko.

10. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine sichere Umgebung; Shamar Guesthouse & Dive haftet jedoch nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, Wertsachen oder Tauchausrüstung, die in den Zimmern oder auf dem Gelände zurückgelassen werden – außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unserer Mitarbeiter.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Geschäftsbedingungen sowie alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Buchung oder dem Aufenthalt des Gastes unterliegen ausschließlich dem Recht der Republik Malediven. Für alle Ansprüche und Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte der Malediven zuständig.